Términos y Condiciones de Citas Y Planes

Última actualización: 21/03/2025

Bienvenido/a a Citas Y Planes. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio.

1. Información general

Citas Y Planes es un servicio operado por Dídac Clares, con NIF 53827480M, que actúa como intermediario entre clientes y empresas proveedoras de experiencias para parejas. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en el correo electrónico info@citasyplanes.com.

2. Funcionamiento del servicio

1. Intermediación:
   • Citas Y Planes facilita la reserva de experiencias ofrecidas por empresas proveedoras. No somos responsables de la ejecución directa de las experiencias, ya que estas son gestionadas íntegramente por las empresas proveedoras.
2. Pagos:
   • Los clientes realizan el pago total de la experiencia a través de Citas Y Planes. Una vez confirmado el pago, el importe correspondiente se abona a la empresa proveedora.
3. Reservas:
   • La reserva de la experiencia se confirma una vez que el pago ha sido procesado correctamente.
   • El cliente recibirá un código de compra que deberá presentar a la empresa proveedora para validar su reserva.

3. Condiciones de uso

1. Uso del sitio web:
   • Este sitio web está destinado a la reserva de experiencias para uso personal. No está permitido utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
2. Cuenta de usuario:
   • Si creas una cuenta en Citas Y Planes, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Proceso de compra

1. Pedidos:
   • Al realizar un pedido, aceptas proporcionar información veraz y completa.
   • Citas Y Planes se reserva el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con nuestras políticas.
2. Precios:
   • Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA.
3. Confirmación:
   • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu reserva y el código de compra.

5. Política de cancelaciones y cambios

1. Cancelaciones por el cliente:
   • Si deseas cancelar o modificar tu reserva, debes contactar directamente con la empresa proveedora al menos 24 horas antes de la fecha programada para la experiencia.
   • Citas Y Planes no gestiona cancelaciones o cambios una vez que el código de compra ha sido canjeado con la empresa proveedora.
2. Reembolsos:
   • Si la cancelación se comunica a Citas Y Planes con más de 24 horas de antelación a la fecha de la experiencia, a través del correo electrónico info@citasyplanes.com, gestionaremos el reembolso correspondiente.
   • En caso de que la cancelación se realice directamente con la empresa proveedora, Citas Y Planes no se hace responsable de las decisiones de la empresa proveedora en cuanto a reembolsos.
3. Cancelaciones por la empresa proveedora:
   • En caso de que la empresa proveedora cancele la experiencia, te notificaremos y gestionaremos el reembolso completo.

6. Privacidad y protección de datos

Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

7. Limitación de responsabilidad

1. Experiencias:
   • Citas Y Planes actúa únicamente como intermediario. No somos responsables de la calidad, seguridad o ejecución de las experiencias ofrecidas por las empresas proveedoras.
   • Cualquier reclamación relacionada con la experiencia debe dirigirse directamente a la empresa proveedora.
2. Terceros:
   • No nos hacemos responsables de los actos, errores u omisiones de las empresas proveedoras o de cualquier tercero.
3. Funcionamiento del sitio web:
   • Citas Y Planes no garantiza que el sitio esté siempre disponible o libre de errores. Nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio por mantenimiento o por cualquier otra razón.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web se resolverá en los tribunales de Barcelona.

9. Cambios en los términos

Citas Y Planes se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, por favor, contáctanos en info@citasyplanes.com.

Aviso legal

Este documento constituye un acuerdo legal entre Citas Y Planes y el usuario. Al utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.